树立“用户至上、主动服务”的工作作风，不断强化服务意识，提高服务技能，完善服务内容，提供专业化、标准化、个性化的优质服务，切实保障系统运行质量，努力赢得用户满意。
二、售后服务保障措施
1、提供全天候24小时的服务响应，用户在任何时候联系都能及时享受到我公司的优质服务。
2、全国设立华北区、西北区、华南区售后服务中心，省会城市设立维修站。在收到客户维修通知24小时之内必须达到现场，一般故障处理期限48小时内，重大故障处理期限72小时。
3、指定专人负责对检测及应用系统的售后和维护工作，在质保期内定期进行巡检和维护。
4、就地免费为客户提供设备及软件系统的基本操作、日常保养的培训服务。
三、质保承诺
对所供设备提供2年（现场）免费保修，因人为因素出现的故障不在免费保修范围内，免费质保期自验收签名之日起计算。质保期结束后对产品提供终身维修服务，维修时只收部件成本费，软件维护只收取技术人员的差旅费。
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